image description
Ga terug naar nieuws

Mijn e-learning wordt niet goed weergeven

Helaas kan het voorkomen dat de inhoud van de door u gestarte e-learning opleiding niet (goed) wordt getoond. O

  • Te kleine monitor:  klik op  F11
  • U ziet witte schermen of een rood kruis of een onvolledig beeld door zoomfunctie (90% of lager)

Het is belangrijk om te controleren of uw computer voldoet aan de vereiste technische specificaties.

De meest voorkomende redenen waarom u geen of slechts een gedeelte van de inhoud ziet, zijn:

Geen of veroudere versie van Flashplayer

Er is geen of een verouderde versie van Flashplayer op uw computer geïnstalleerd. Installeer de laatste versie http://get.adobe.com/nl/flashplayer/  of neem contact op met de systeembeheerder om deze installatie voor u te realiseren.


Popup blockers

Er zijn pop-up blockers op uw computer geïnstalleerd. Om de e-learning opleiding correct te kunnen bekijken, zult u de pop-up blockers op uw systeem moeten uitschakelen. De manier waarop u dit doet, is afhankelijk van het type systeem waarmee u werkt.
Meestal is dit te vinden onder ‘tools’’ ( toetsencombinatie  alt X) àInternet options àPrivacyà Turn on pop-up blokker  : het vinkje verwijderen.

FQA4

Tabblad ‘Privacy’.

FQA5

De e-learning wordt niet geheel weergegeven

FQA6

 

Het kan zijn dat de e-learning  niet juist wordt weergegeven, zoals in bovenstaand voorbeeld;

In dit geval staat uw beeld ingezoomd. Zet de instellingen in dit geval via ‘Pagina’ of ‘Page’ in het menu ‘Zoom’ op 100%.

Vergroten van uw scherm met toets F11

Controleer altijd of u onderin uw scherm een grijze balk met een afsluitknop ziet. Is dit niet het geval? Vergroot dan uw scherm door op F11 te drukken.

FQA7

 

OF

FQA8

 

Een wit scherm

Wanneer u de e-learning gestart bent vanuit het intranet, kan het zijn dat de e-learning niet goed wordt weergegeven door de beveiligingen op het netwerk.

In dat geval is het raadzaam om uw intranet af te sluiten en de internet browser te starten.  Het webadres van de leeromgeving is:

http://zorgleren.tcg-academy.nl. Let op dat niet opnieuw de intranet  omgeving wordt geladen..